Manejo de Calidad

El departamento de Ventura County Behavioral Health (VCBH) brinda servicios de salud mental y de tratamiento por el uso de sustancias. VCBH desempeña un papel importante como un componente integrado del Ventura County Health Care Agency. El Departamento está comprometido con la excelencia a través de las "mejores prácticas" y un enfoque de prestación de servicios orientado al consumidor y culturalmente competente. El personal de VCBH se dedica a reducir el sufrimiento y mejorar la recuperación de problemas de salud mental y/o uso de sustancias. VCBH cree que la participación del consumidor y de los miembros de la familia es fundamental para cumplir con nuestro compromiso con la excelencia y para un cambio profundo en la vida de los consumidores. VCBH está dedicado a integrar a los consumidores y miembros de la familia en toda la organización y actividades del Departamento.

Programa de Administración de Calidad de VCBH

El programa de Administración de Calidad es responsable ante el director de VCBH, reside dentro de la División de Administración y es supervisado por el jefe de la División de Administración, el Gerente Senior de Cumplimiento y el Gerente Senior de QI / EHR. El programa se centra en la implementación exitosa de la misión y los objetivos declarados del departamento de Behavioral Health y es responsable de revisar la calidad de los servicios de salud del comportamiento proporcionados a los beneficiarios de Medi-Cal y garantizar el cumplimiento de los requisitos del contrato y las regulaciones federales y estatales pertinentes.

Garantía de Calidad (QA)

Las actividades incluyen asegurar y monitorear el cumplimiento de los requisitos del contrato, las regulaciones federales y estatales, y las políticas y procedimientos del Departamento.

Seguro de Calidad

Recursos Adicionales

Plan de implementación de salud mental para servicios de salud mental especializados de Medi-Cal

Como plan de salud mental responsable de la prestación de servicios especializados de salud mental (SMHS) para los beneficiarios elegibles de Medi-Cal del condado de Ventura, se requiere que VCBH mantenga un plan de implementación actual que describa los servicios prestados y los protocolos implementados para garantizar el cumplimiento de las normas y regulaciones estatales y federales. (CCR, tit. 9, §§ 1810.310).

Manejo de Calidad (QI)

La unidad de mejora de la calidad de VCBH es responsable de la coordinación, planificación, supervisión y comunicación de los proyectos, análisis y hallazgos de mejora de la calidad para lograr la misión, visión y metas del Departamento. El equipo de QI monitorea y evalúa los Servicios de Salud Mental y los Servicios de Uso de Sustancias que brinda VCBH. También está involucrada en el plan de trabajo de Asesoría de Mjora de Calidad (QAPI, por sus siglas en inglés) y la guía de evaluación de las actividades de Mejora de Calidad.

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Comité de Acciones de Administración de Calidad (QMAC por sus siglas en inglés)

El Comité de Acciones de Administración de Calidad proporciona recomendaciones y supervisa el QAPI de VCBH y otras actividades de administración de la calidad para aumentar el acceso, la calidad del cuidado y los resultados del sistema de servicios brindados.. La representación de Comité de Acciones de Administración de Calidad incluye profesionales de MHP, proveedores comunitarios, consumidores y miembros de la familia.

El Comité de Acciones de Administración de Calidad se reúne trimestralmente para una sesión de todos los miembros y convoca comités ad hoc por tiempo limitado para una discusión enfocada a fin de apoyar la realización de actividades relacionadas con QAPI. Si está interesado en participar en el QMAC, comuníquese con vcbh.quality@ventura.org.

External Quality Review Reports

An External Quality Review (EQR) is the annual analysis and evaluation by an External Quality Review Organization (EQRO) of aggregated information on quality, timeliness, and access to the health care services that a managed care plan, or its contractors, furnish to Medicaid beneficiaries. “Quality of Care External Quality Review.” Medicaid.gov, Centers for Medicare & Medicaid Services.

The External Quality Review reports below present the most recent fiscal year EQR findings for Ventura County Mental Health and Drug Medi-Cal Organized Delivery System programs.

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